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飞猪与聚划算百亿补贴联手 为旅游行业提供新动力

发布时间:2022-07-27 15:37来源:hao123n下载站

  继9月初推出旅游业首个百亿补贴后,飞猪宣布与聚划算百亿补贴联手,于9月26日上线“双百亿补贴”。

  对旅游行业来说,被疫情笼罩的上半年“难”字当头。国庆黄金周是今年境内旅游限制解除后,相对较长的假期,旅游行业从业者都对此抱有厚望,而“双百亿”,等于为旅游行业的复苏安装上一个聚划算的“加速引擎”。

  这次“飞猪*聚划算”的整体补贴货品以门票、高星酒店、经济连锁的重点商家为主:上海迪士尼乐园、广州长隆野生动物世界、上海海昌海洋公园、首旅如家、雅高集团等国庆热门旅游景区、乐园、酒店都出现难得一见的全年低价,其中上海迪士尼乐园门票国庆价格将直接从499元起降至199元起,折扣低于4折。

  在此之前,飞猪旅行9月8日已启动旅游业首个百亿补贴计划,覆盖全国100个城市10万家酒店和热门景区乐园。上线10日内,飞猪“百亿补贴”酒店预订增长超过150%,一线城市中心商圈高星酒店增长尤其明显。北京、上海、广州等地的周末酒店商务需求空档期,也被旅游百亿补贴激发的本地度假需求快速填补。

  9月16日,首个出境游目的地澳门加入飞猪百亿补贴,在飞猪上订澳航机票可以“2人下单1人免费”,澳门热门景点门票买一送一,核心商圈的酒店最高立减500元。一周内,飞猪澳门机票环比涨幅达到300%。

  双百亿补贴,在旅游行业有用吗?

  有趣的是,几天前,携程的创始人梁建章就曾经就飞猪的百亿补贴和OTA作用发表过自己的观点,梁建章的质疑之一就是:百亿补贴能发挥的作用到底有多大?

  梁建章认为,在旅游消费场景中,绝大部分消费者在酒店、航企、游玩项目等方面的选择其实是模糊的,需要OTA?来提供综合信息比较,激发灵感,提升选择和预订效率;而百亿补贴适用于电商领域,但不一定会在高客单价的旅游消费场景中影响用户的选择。

  而飞猪总裁庄卓然在接受媒体采访时表示,百亿补贴首先“对于消费者需求的恢复会是一把助力,对于商家的生意的恢复会是一把助力。”

  在此基础上,庄卓然希望借助百亿补贴加速商家端的有效供给,加速商家和消费者的匹配:“比如说像周边游,没有去境外,但是城市周边有很多需求在释放的过程中。把优质的供给匹配给消费者。”

  同时,飞猪一直强调自己并非OTA,而是?OTP(Online?Travel?Platform)。“飞猪绝不想让商家仅仅把飞猪店铺当成销售增量的渠道,更重要的是面向阿里经济体用户的数字化营销和服务整合的地方。”

  “疫情深刻地改变了消费者行为习惯和旅游市场供给,旅游复苏不能再走回老路。数字经济时代,在线旅游业需要更多创新,分享增量价值,这也是飞猪坚定做平台的原因,要为行业提供的OTA提供不了的平台价值,帮助旅游商家从销售、营销、品牌建设、会员管理、服务打造等各方面,都能够全面地走向数字化经营。”庄卓然说。

  但旅游行业错综复杂,想要做好服务整合并非易事。飞猪的办法是:依托阿里经济体的飞猪会员体系,赋能商家的用户运营能力。

  飞猪会员体系之所以能被旅游企业认可,是因为背靠阿里巴巴生态体系。以万豪为例,飞猪与万豪的会员体系打通后,为万豪新增了800万会员;而飞猪会员带过去的,不只是客户的消费能力,还包含诚信指数、消费行为指数等一系列用户数据。

  平台上的商家可以将飞猪店铺当成一个纽带,链接到整个阿里巴巴商业操作系统,在理想状态下,可形成营销、销售、品牌宣传、会员等全流程服务,并进行数字化经营。

  更宏大的目标在于,“行业数字化升级,能够通过这场仗往前推进”。

  庄卓然介绍,旅游出行行业极度复杂,对服务要求较高,用户的多元化需求极度分散,供给远远大于需求。

  阿里经济体拥有完善的基础设施及庞大的用户规模,飞猪希望利用其云计算、金融、营销和数据的能力,赋能线下场景,为商家提供更多技术上的创新,同时也帮助消费者在线下旅游获得更好的体验。

  “百亿补贴也是一个我们希望能够长期去建设的一个过程,它不是一个营销服务,希望把它做成一个长期建设的部分,通过这个东西的拉动能够让我们今天平台建设的能力,能更好的让消费者体验到,也能更好的让商家能够使用到。”庄卓然说。

  飞猪和聚划算珠联璧合

  阿里巴巴是一个消费场景全覆盖的一个平台,飞猪在其中,对外,从消费者端和商家端弥补了在线旅游的重要环节;对内,要整合好本地生活的消费场景、整合好钉钉的toB的商旅的场景。

  这一目的和聚划算珠联璧合。

  聚划算是一柄马云亲封的“倚天剑”。2019年,经历多次调整,聚划算“重生”,打的就是下沉市场的光复战。

  从10?年前上线开始,聚划算就以强大的商业爆发力和品牌孵化能力著称,“聚划算效应”成为了商家销量、品牌力双提升的代名词。下沉市场之战还没有结束,聚划算已经有了新的进化:从?1.0?到?2.0,从在下沉市场获取新客,进化到加速新锐品牌的成熟速度,加速俘获年轻人。在聚划算的消费结构中,60%消费者是年轻人。

  这些年轻群体的消费能力不容忽视。去年双11,聚划算公布过这样一个数字:70%的下沉市场爆款,都是一年以内的新款和定制款。过去一年,聚划算持续在供给侧培育产业带商家和新锐品牌,为以小镇青年为代表的性价比人群持续孵化新品和爆款。

  聚划算曾经是阿里巴巴挖掘下沉市场红利的排头兵,如今,也是阿里供给和需求两侧年轻化战略的排头兵。

  而聚划算吸引的年轻人群,正是飞猪的目标客群之一。这个群体,也是以城市为维度,周边游、周末短途游等旅行需求的主要消费者。

  飞猪和聚划算的联手,珠联璧合,为旅游行业提供新的动力。

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